Es vital saberlo: aunque tengas redes sociales activas y una web de alto rendimiento, tu tienda online necesita un blog.

¿Por qué? Publicar contenido de calidad con regularidad puede potenciar tu negocio de múltiples formas.

1. Las publicaciones en el blog pueden mejorar el SEO de tu tienda

En los últimos años, se ha producido un notable auge de empresas que han pasado al eCommerce. Muchas tiendas físicas locales, cadenas minoristas e incluso fabricantes que tradicionalmente servían a otras empresas han adoptado el eCommerce para conectar con clientes que permanecen en sus hogares y recuperar las ventas perdidas debido a las limitaciones de la presencialidad.

Eso significa que ahora hay muchas más tiendas de eCommerce con las que competir por la visibilidad en los resultados de búsqueda. Y eso implica que necesitas potenciar tu motor de SEO.

Las publicaciones periódicas generan contenido nuevo en el sitio que puede mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda. Lo mismo ocurre con las entradas que incluyen las palabras clave que tus clientes suelen buscar, ya sean «auriculares Bluetooth para entrenar», «comida orgánica para hámsters» o cualquier otra cosa.

2. Los tutoriales pueden atraer a nuevos clientes y fidelizar a los actuales.

Independientemente de tu producto, es muy probable que los clientes busquen consejos sobre su uso. Esto se aplica a todo tipo de artículos, desde productos para el cuidado de la piel hasta equipo deportivo o materiales de bricolaje. Así que, dales a esos clientes lo que están buscando y haz que tus publicaciones de tutoriales sean tan útiles que la gente las guarde en sus favoritos y regrese para aprender más.

Por ejemplo, Lowe’s ofrece una extensa biblioteca de contenido tipo tutorial, que incluye enlaces a productos, instrucciones y mucho más. Este es el tipo de contenido que alguien podría guardar y consultar paso a paso mientras completa su proyecto de renovación del hogar.

Tú también puedes hacer algo similar con los productos que vende tu tienda.

3. Un blog de calidad puede impulsar tu lista de e-mail marketing.

Seguramente ya sabes que tu lista de correo es la base de un marketing eficaz. Si tu blog ofrece contenido que a tus clientes les gusta y les resulta útil, te ayudará a hacer crecer tu lista de suscriptores para que tus ofertas exclusivas, promociones y novedades de productos lleguen a más clientes y con mayor rapidez.

Tampoco es necesario utilizar ventanas emergentes para captar suscriptores. La marca de belleza Orly utiliza un enfoque menos agresivo con un sencillo enlace para suscribirse a su lista de correo al final de sus artículos, justo antes de los enlaces a sus redes sociales.

4. Los artículos sobre estilo de vida pueden atraer a clientes fieles en el eCommerce.

Crear una comunidad en torno a tu marca es una estrategia de marketing avanzada y, a menudo, comienza con un blog. Fíjate que el minorista de artículos para actividades al aire libre REI no destaca sus productos en estas publicaciones recientes.

En su lugar, estas entradas del blog tratan temas que interesan a su base de clientes, como la conservación y los destinos naturales.

Para crear un blog que ayude a asociar tu marca con el estilo de vida de tus clientes, es fundamental conocerlos bien. Puedes empezar poco a poco, creando una sola categoría en el blog de tu tienda dedicada al contenido de estilo de vida. Si funciona, podrás ampliarla gradualmente.

5. Tu blog puede impulsar las ventas mediante guías de compra.

Aunque tus clientes no sigan un estilo de vida o una causa específica, todos quieren adquirir el producto adecuado, sea cual sea. Por eso, las guías de compra son contenidos muy populares en los blogs de eCommerce.

Puedes crear guías de compra para festividades y eventos de prácticamente cualquier ocasión, como el Festival de las Luces, tal como muestra Chewy con su guía de regalos de Janucá para perros.

6. Usa tus publicaciones del blog como contenido en redes sociales para aumentar las visitas a tu sitio.

Tus artículos del blog recibirán más visitas si incluyen imágenes originales y de gran calidad. Además, esas imágenes pueden ayudar a que tus publicaciones se compartan más en redes sociales, permitiéndote encontrar nuevos clientes y atraer visitantes al blog de tu tienda.

Aquí tienes un ejemplo que lo tiene todo: una mezcla entre guía de regalos y post de estilo de vida; este post de Etsy con una selección de productos para las fiestas junto a Nicole Richie cuenta con el prestigio de una influencer y un montón de fotos de producto muy bien cuidadas, ideales para compartir en redes sociales.

Incluso sin un presupuesto de marketing digno de una influencer, puedes usar tu móvil y algunos consejos expertos sobre fotografía de producto para crear imágenes en tu blog que tus lectores querrán compartir.

7. Tu blog de eCommerce puede ayudarte a encontrar a tus próximos empleados

Si tu tienda está creciendo, es posible que estés buscando contratar nuevos empleados. Publicar ofertas de trabajo en tu blog es una forma de informarlo a tus clientes, pero lo que es aún más efectivo es crear una categoría en el blog que muestre a los visitantes cómo es tu empresa, quién trabaja allí y por qué les gusta. PetSmart hace precisamente esto con un blog entero dedicado a la experiencia de sus empleados, con perfiles del equipo y reportajes sobre proyectos de servicio comunitario que sus tiendas organizan y patrocinan.

En definitiva, tu plataforma de eCommerce necesita un blog.

En resumen, estas son las razones por las que tu tienda de eCommerce debería tener un blog: mejora del posicionamiento en buscadores, aumento del tráfico web, ampliación de tu base de suscriptores por correo electrónico, mayor fidelización de los clientes, incremento de las ventas, un mayor alcance en redes sociales y un canal eficaz para atraer a los candidatos ideales para tu negocio.

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